Politica de expediere

4. LIVRAREA COMENZILOR

4.1 Livrarea Comenzii se va realiza la adresa de livrare menționată în Comandă, exclusiv pe teritoriul României.

4.2 Livrarea Comenzilor durează în medie două zile lucrătoare de la plasarea Comenzii pe Site, însă aceasta este doar o estimare, nu o asumare. Perioade aglomerate (precum Black Friday sau sezonul sărbătorilor de iarnă), pot cauza întârzieri în procesarea și livrarea Comenzilor.

4.3 Metodele de livrare disponibile pe Site sunt:

Livrare prin curier la adresa de livrare menționată în Comandă;

Ridicare personală de la Lockerul sau Easyboxul ales de Cumpărător la plasarea Comenzii (pentru produsele eligibile)

4.4 Costurile de livrare sunt:

0 Lei (livrare gratuită) pentru Comenzi cu valoarea de minimum 250 Lei, indiferent de metoda de livrare aleasă;

10 Lei pentru Comenzi cu valoarea de sub 250 Lei, pentru metoda de livrare la Locker sau Easybox (pentru produsele eligibile)

25 Lei pentru Comenzi cu valoarea de sub 250 Lei, pentru metoda de livrare la Locker say Easybox (pentru produsele eligibile)

4.5 Livrarea prin Curier la adresa de livrare menționată în Comandă se va efectua până la ușa apartamentului (pentru Clienții care locuiesc la bloc) sau până la poartă (pentru Clienții care locuiesc la casă cu curte).

4.6 Cumpărătorul va primi din partea Vânzătorului un email de confirmare a expedierii Comenzii, care va include numărul AWB al expedierii și un link de urmărire a statusului coletului.

4.7 Dacă după mai multe zile lucrătoare, Cumpărătorul nu a primit niciun email de confirmare a expedierii Comenzii (Cumpărătorul este sfătuit să verifice inclusiv folderul "spam" din contul său de email), acesta poate contacta Vânzătorul prin telefon, la numărul 0732 200 130 sau prin trimiterea unui email la adresa comenzi@budureasca.ro, pentru a solicita informații despre statusul Comenzii sale.

4.8 Destinatarul va primi din partea Livratorului, de regulă în ziua livrării, un SMS și/sau un email de confirmare privind detaliile de livrare ale Comenzii sale, cu următoarele informații:

Numărul AWB asociat expedierii;

Intervalul orar estimat pentru livrare;

Link pentru urmărirea statusului coletului.

4.9 Dacă o Comandă nu poate fi livrată către un Locker sau Easybox din motive obiective (de exemplu, coletul nu încape în sertarul Locker-ului), Vânzătorul își rezervă dreptul de a livra Comanda prin Curier la adresa de livrare din Comandă, fără a notifica în prealabil Cumpărătorul privind schimbarea metodei de livrare. În acest caz, diferența de cost va fi suportată de Vânzător.

4.10 Livrarea se consideră finalizată în momentul în care Cumpărătorul intră în posesia Comenzii sale și își îndeplinește toate obligațiile din Contract.

4.11 În situația în care, la livrarea Comenzii, persoana care recepționează coletul este diferită de Cumpărător, aceasta preia toate drepturile și obligațiile Cumpărătorului rămase neîndeplinite până la acel moment.

4.12 Persoana care recepționează Comanda în numele Cumpărătorului sau în nume propriu (cazul în care Produsele din Comandă sunt oferite cadou de Cumpărător unei alte persoane) trebuie să aibă vârsta minimă de 18 ani.

4.13 În decursul procesului de Livrare, Cumpărătorul se supune termenilor și condițiilor practicate de Livrator.

4.14 În cazul în care o Comandă nu a putut fi livrată, coletul va fi de obicei reprogramat automat pentru a doua zi sau transportat într-o locație a Livratorului (depozit, puncte de livrare sau Locker). Pentru a debloca situația, Cumpărătorul este sfătuit să urmeze recomandările Livratorului.

4.15 Dacă livrarea Comenzii nu poate fi efectuată, indiferent de motiv, coletul se va întoarce la Vânzător. Vânzătorul poate anula unilateral Comanda, urmând a-i rambursa Cumpărătorului suma plătită, dacă este cazul, conform procedurii descrise la capitolul 10, "Restituirea contravalorii unei Comenzi".